設備の修理や改修だけでなく、トラブルを未然に防ぐ保全業務も、サービス部の大事な役割です。空調機、ポンプ、給排水設備など幅広く対応しますが、特に多いのは空調関連。点検の際は、全フロアのエアコンに対して、運転データの解析や実測値との照合などを行います。1台あたり30～40分ほど時間を要するため、病院や庁舎のように建物の規模が大きい場合、作業は数日～1週間に及ぶこともあります。現場ではスピーディーにテンポよく行うために、機材や工具を抱えたまま階段を使って移動をしますし、エアコンの形状や構造によってメンテナンス方法が異なるため、専門的な知識や技術も欠かせません。僕自身、正直に言って慣れるまでは大変に感じることもありました。しかし、人々のあたりまえの日常を守っていることへの手応えは大きく、今では感謝の言葉をいただく度に介在価値を感じています。

入社時に決め手となった待遇や環境面への満足度も高く、社員の働きやすさを重視した体制が構築されていると感じています。現場の担当者が裁量を持って仕事を進める方針で、一人ひとりが小さな会社を営むような感覚に近いです。スケジュール調整も融通を利かせやすいため、仕事の段取りや休日の予定が組みやすく、心身ともに負荷がかかることはありません。給与においても年間を通して無理のない目標設定が成され、達成時にはボーナスとして還元されるため、モチベーションの向上にもつながっています。また、同業界ではめずらしいほど若手の在籍数が多く、現在、サービス部は20代の社員が約4割を占めています。同年代の仲間とはプライベートでも交流が多く、切磋琢磨しあえる関係であることも頑張れる理由のひとつです。